更新时间：2025年9月25日

生效时间：即时生效

广州士大酒店管理责任有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）非常重视对您的个人信息和隐私权的保护。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的信息。

在您注册、预订、入住、参加活动或使用本公司提供的相关服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策。

一、我们收集的信息类型

• 身份信息：如姓名、身份证号码、护照号码；
• 联系方式：如手机号码、电子邮箱、联系地址；
• 入住信息：如入住时间、订单记录、消费记录、偏好服务；
• 支付信息：如银行卡号、支付交易流水；
• 技术信息：如设备型号、IP地址、操作系统、浏览器类型；
• 位置信息（如您开启定位服务时）；
• 营销偏好信息：如您是否同意接收促销信息等。

二、我们如何使用您的信息

• 处理预订及入住手续；
• 提供客户服务及售后支持；
• 推送订单通知、入住提醒、发票信息等；
• 提供个性化服务及会员福利；
• 经您授权，向您发送营销类短信、电话、电子邮件等优惠通知；
• 遵守法律法规及监管要求。

三、营销信息的推送与管理

为了让您及时了解最新优惠、会员活动等信息，我们可能通过短信、电话、邮件等方式向您推送相关内容。我们承诺：

• 营销信息仅会发送至您主动提供并授权使用的联系方式；
• 所有短信均可通过回复“R”进行退订；
• 您也可以通过联系客服、账号设置等方式随时取消接收；
• 在收到您的退订请求后，我们将在48小时内完成处理。

勾选授权示例：

☑ 我已阅读并同意《隐私政策》，并授权广州士大酒店管理责任有限公司通过短信、电话、邮件等方式向我发送会员专属优惠、促销活动等信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

我们不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能共享您的信息：

• 经您明确同意；
• 向第三方支付机构提交订单支付信息（如银联、微信、支付宝）；
• 为保障入住安全，向有关主管机关报备相关信息；
• 为实现某些功能或服务，必要地与合作伙伴共享（如短信服务提供商）；
• 法律法规或政府部门要求时。

我们要求第三方对您的信息承担相应的保密义务。

五、信息存储与安全

• 您的个人信息将存储在中华人民共和国境内；
• 我们已采取行业通行的安全措施，如SSL加密、数据访问权限控制等，防止您的信息被非法访问或泄露；
• 在停止使用本服务后，除非法律另有规定，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

六、您的权利

您有权对您的个人信息进行以下操作：

• 查询、更正或删除您的个人信息；
• 修改或撤回您的授权同意；
• 注销您的会员账号；
• 索取信息副本（在符合法律法规的范围内）。

您可通过客服或书面方式与我们联系以行使上述权利。

七、联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：

公司名称：广州士大酒店管理责任有限公司
客服电话：[请填写电话号码]
联系邮箱：[请填写邮箱地址]
联系地址：[请填写具体地址]

八、政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策。若政策发生重大变更，我们将通过官网、App或其他适当方式通知您。